Customer Service Executive (Order Processing) - Electronics & Manufacturing

Bergabunglah dengan Trust Recruit, agen rekrutasi terkemuka yang spesialis dalam sektor elektronik dan manufaktur, sebagai Customer Service Executive (Order Processing) di Bali, pusat teknologi yang dinamis dan berkembang pesat. Ini adalah kesempatan yang menarik untuk menjadi bagian dari tim yang dinamis dan berkontribusi langsung pada pertumbuhan perusahaan.

Di sini, Anda akan bertanggung jawab untuk memastikan proses pemesanan berjalan lancar dan efisien. Anda akan bekerja dengan sistem ERP seperti SAP dan Oracle, serta alat manajemen pesanan seperti Salesforce dan Jira. Pengalaman dengan industri elektronik dan manufaktur akan sangat membantu Anda dalam memahami kebutuhan pelanggan dan menyediakan solusi yang tepat.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Memproses pesanan pelanggan dengan cepat dan akurat menggunakan sistem ERP seperti SAP dan Oracle.
• Memastikan semua pesanan diproses sesuai dengan prosedur standar perusahaan.
• Menyediakan dukungan pelanggan yang responsif dan profesional kepada pelanggan internal dan eksternal.
• Memantau dan mengelola inventaris pesanan untuk memastikan ketersediaan stok.
• Menangani keluhan pelanggan dengan solusi yang memuaskan dan mencatatnya dalam sistem pelacakan.
• Mengupdate dan memelihara catatan pelanggan dan riwayat pesanan.
• Bekerja sama dengan tim penjualan dan produksi untuk memastikan pesanan dipenuhi tepat waktu.
• Memastikan semua dokumen pesanan lengkap dan sesuai dengan kebijakan perusahaan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara.
• Pengalaman minimal 2 tahun dalam bidang layanan pelanggan atau pemrosesan pesanan.
• Pengalaman dengan sistem ERP seperti SAP atau Oracle adalah nilai tambah.
• Kemampuan komunikasi yang baik, baik lisan maupun tertulis.
• Kemampuan bekerja dalam tim dan kemampuan multitasking.
• Kemampuan analitis dan pemecahan masalah yang baik.
• Pengalaman dalam industri elektronik dan manufaktur adalah nilai tambah.
• Berpengalaman dengan alat manajemen pesanan seperti Salesforce atau Jira adalah nilai tambah.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait